Garantija

Siekiant klientams palengvinti apsipirkimo procesą visus DeWALT ir STANLEY elektrinius ir akumuliatorinius įrankius 3 metų gamintojo garantijai užregistruojame patys. Garantinį sertifikatą atsiunčiame el. paštu kartu su PVM sąskaita faktūra arba prie siuntos pridedame popierinį variantą (viniakalių, kabiamušių ir visų kitų prekių kurių gamintojo garantija yra 1 metai sertifikatų nesiunčiame, nes šioms prekėms garantija galioja su pirkimą įrodančiu dokumentu - PVM sąskaita faktūra).

PASTABA: šiuo metu laikinai neveikia lietuviška DeWALT įrankių registravimo sistema, todėl tenka naudotis vokiška. Atsiprašome, kad garantiniai sertifikatai šiuo metu yra vokiečių kalba.

BLACK+DECKER įrankius prašome registruoti per 4 savaites nuo sąskaitos-faktūros išrašymo datos Registruoti

Leica įrankius prašome registruoti per 8 savaites nuo sąskaitos-faktūros išrašymo datos Registruoti

Visoms mūsų parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Atliekame visų DeWALT, STANLEY, Holzmann, Zipper įrankių garantinį bei visų įrankių pogarantinį aptarnavimą. Įrankiai ir įrengimai remontuojami nemokamai, jei atsiskleidžia medžiagų ar gamintojo defektų. Garantija negalioja, jeigu įranga buvo naudojama ne pagal paskirtį, pavyzdžiui, buvo viršytas įrangos pajėgumas arba panaudota netinkama papildoma įranga, įranga tyčia sugadinta, sugadinimai atsirado dėl susilietimo su pašaliniais daiktais (pvz., smėliu arba akmenimis) arba dėl panašių medžiagų įtakos, naudotojas nesilaikė naudojimo instrukcijos (prijungė įrangą prie netinkamos srovės arba įtampos), naudotojas nekreipė dėmesio į nusidėvėjimą. Kiekvieno gaminio naudojimo niuansai paaiškinti jo instrukcijoje.

14 DIENŲ PINIGŲ GRĄŽINIMO GARANTIJA

Jeigu užsisakėte prekę, ją gavote ir nuo prekių gavimo datos nepraėjo 14 dienų, prekę galite grąžinti, jeigu esate fizinis asmuo, prekė yra nenaudota ir nepažeistos prekinės išvaizdos.

Iš grąžinamos pinigų sumos už grąžintas prekes bus išminusuotos grąžinimo išlaidos pagal siuntos tipą* bei užsakymo metu pritaikytos pristatymo išlaidos.

Jeigu prekę grąžinate mūsų prekių atsiėmimo skyriuje Vilniuje, Jums grąžinimo išlaidos nieko nekainuos. Jeigu užsakymo metu Jums buvo pritaikytos pristatymo išlaidos - ši suma nėra grąžinama.

Norintiems prekę grąžinti, tačiau neturintiems galimybės atvykti mūsų adresu Vilniuje, mes sutartą dieną atliksime kurjerio iškvietimą, jog kurjeris prekę paimtų. Jums bus atsiųstas siuntos lipdukas bei siuntų sąrašas. Siuntos lipduką turėsite užklijuoti ant siuntos, o ant siuntų sąrašo gauti kurjerio parašą, jog siuntai pasimetus turėtumėte įrodymą, kad kurjeris siuntą tikrai paėmė. Jūs įsipareigojate siuntą supakuoti taip, jog ji nebūtų pažeista transportavimo metu, atsakomybė už prekės pažeidimus transportavimo metu dėl netinkamos pakuotės tenka Jums.

Jeigu dėl tam tikrų priežasčių Jums Venipak kurjerio iškvietimas nėra tinkamas, Jūs įsipareigojate savomis lėšomis prekę pristatyti mūsų nurodytu adresu (ne į paštomatą ar autobusų stotį).

Mokėjimo kurjeriui (COD) paslaugos mokestis yra negrąžinamas.

Kokybiškos atsarginės detalės nėra grąžinamos.

Jei kurjeris Jūsų neranda ar neprisiskambina sutartą kurjerio iškvietimo dieną, Jūs įsipareigojate sumokėti 9,95 Eur už pakartotinį kurjerio iškvietimą.

Mums gavus grąžinamą prekę bus atlikta jos patikra, kad įsitikintume, kad prekė yra nenaudota, nepažeistos prekinės išvaizdos, specialiai nesugadinta. Pinigai klientui grąžinami 14 dienų bėgyje nuo prekės atvykimo pas mus.

14 DIENŲ PREKIŲ PAKEITIMO GARANTIJA

Jeigu užsisakėte prekę, ją gavote ir nuo prekių gavimo datos nepraėjo 14 dienų prekę galite pakeisti į kitą, jeigu esate fizinis asmuo, prekė yra nenaudota ir nepažeistos prekinės išvaizdos.

Jūs turėsite susimokėti grąžinimo ir naujos prekės pristatymo išlaidas pagal siuntos tipą* bei 15 Eur administravimo mokestį, nepriklausomai nuo prekės vertės.

Mokėjimo kurjeriui (COD) paslaugos mokestis yra negrąžinamas.

Atsarginės detalės nėra keičiamos.

Jeigu prekę grąžinate ir atsiimate naują mūsų prekių atsiėmimo skyriuje Vilniuje, Jums grąžinimo ir pristatymo išlaidos nieko nekainuos, reikės susimokėti tik administravimo mokestį.

3 metų garantija DeWALT ir STANLEY įrankiams

Jei Jūsų DeWALT ar STANLEY gaminys per 36 mėn. nuo pirkimo datos sugenda dėl medžiagų ar gamybos defektų, DeWALT ir STANLEY garantuoja visą sugedusių detalių nemokamą pakeitimą arba, mūsų nuožiūra, viso įrankio nemokamą pakeitimą nauju, šiais atvejais:

- jei įrankis nebuvo naudojamas ne pagal paskirtį

- jei įrankis nėra natūraliai sudilęs ir susidėvėjęs

- jei įrankio nėra bandę taisyti neįgalioti asmenys

- jei pateikiami pirkimo įrodymai ir garantinė kortelė

DeWALT gamintojo taisyklės:

DeWALT užtikrina, kad gaminio, kuris pristatomas vartotojui, medžiagos ir (arba) jo surinkimas yra kokybiškas. Garantija galioja visose Europos Bendrijos valstybėse narėse ir Europos laisvosios prekybos zonoje.

Jei DeWALT gaminys sulūžta dėl nekokybiškų medžiagų ir (arba) surinkimo, arba, jei jis neatitinka techninių reikalavimų, 12 mėnesių laikotarpiu nuo jo įsigijimo DeWALT sutaisys arba pakeis gaminį.

Garantija netaikoma, jei gedimas atsiranda dėl:

• normalaus susidėvėjimo;
• netinkamo įrankio eksploatavimo ar techninės priežiūros;
• jei variklis buvo perkrautas;
• jei gaminys sugedo dėl neįprastų dalelių, medžiagų ar nelaimingo atsitikimo;
• netinkamo maitinimo;
• jei gaminį remontavo arba išmontavo DeWALT neįgaliotas technikas.

Garantijai pasinaudoti gaminį, užpildytą garantinę kortelę ir pirkimo įrodymą (čekį) reikia pristatyti pardavėjui arba tiesiogiai įgaliotoms remonto dirbtuvėms ne vėliau kaip per du mėnesius nuo gedimo nustatymo.

Informaciją apie artimiausias DeWALT remonto dirbtuves rasite tinklalapyje www.2helpu.com.

Garantija kitiems įrankiams 

DeWALT - 3 metų garantija

Stanley - 3 metų garantija

Leica - 3 metų garantija 

Holzmann - 2 metų garantija fiziniams asmenims, 1 metų garantija juridiniams asmenims

ZIPPER - 2 metų garantija fiziniams asmenims, 1 metų garantija juridiniams asmenims

Įrankių akumuliatoriams ir krovikliams suteikiama 1 metų garantija (DeWALT POWERSTACK serijos akumuliatoriams taikoma 3 metų garantija).

Garantinis ir pogarantinis remontas atliekamas pas mus, adresu: Vilnius, Žirmūnų g. 139A-108, tel. +370 60616761